Die Politik der Flexibilität und der Individualisierung garantiert Lösungen, die mit den Produktionsstrategien und mit der Logistik jedes Auftraggebers übereinstimmen: Alle Maschinen und Linien werden für die fortschreitende Individualisierung entwickelt. Durch unsere Qualität wird die Sicherheit der Maschinen, eine konstante Überwachung, ein spezieller Kundendienst, die Zuverlässigkeit der Anlagen sowie die Effizienz der Systeme garantiert.
Vor Band, Maschinen und Linien kommen Beziehungen, Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Jeder Lösung geht ein Problem voran, das mit Fragen und Verpflichtungen verbunden ist; jeder Lieferung geht ein Kunde irgendwo in der Welt voran, der den besten Service in Kombination mit dem besten Produkt verdient hat - Konzept, Verkauf und Service nach dem Verkauf, Kundenservice-Programme und planmäßige sowie außerplanmäßige Wartung, online und offline. In den Handbüchern zur Unternehmensorganisation und -kultur wird all das Customer Care, After Sale und Customer Satisfaction genannt. In Barbara bedeutet all das hingegen Vertrauen, Aufmerksamkeit, Verantwortung und Zuverlässigkeit.
