Las políticas de flexibilidad y personalización garantizan soluciones coherentes con las estrategias de producción y logísticas de cada encargo: todas las máquinas y las líneas están concebidas para personalizaciones progresivas. Los protocolos de calidad confirman seguridad de las maquinarias, control constante, asesoramiento específico, fiabilidad de los sistemas y sistemas eficientes.
Antes de fleje, máquinas, líneas de relación, cuidado y atención. Antes de cada solución existe un problema que interroga y obliga; antes de cada suministro existe un cliente que en cualquier lugar del mundo merece el mejor servicio al lado del mejor producto - concepto, venta y posventa, programas de asistencia y mantenimiento ordinario y extraordinario, sea online que offline. En los manuales de organización de empresa y cultura de empresa se llama customer care (atención al cliente), after sale (posventa) y customer satisfaction ( satisfacción del cliente). En Barbara se llama confianza, atención, responsabilidad y fiabilidad.
